Preguntas frecuentes

Credit-IQ es una plataforma que permite a las empresas automatizar y hacer un seguimiento sencillo de sus cuentas por cobrar con recordatorios, cartas de reclamación final y cobro de deudas.

No tenemos app, pero puede acceder a nuestro sitio web optimizado para móviles, que te permitirá consultar y gestionar cómodamente la información de tus cuentas por cobrar desde tus dispositivos móviles.

Credit-IQ agiliza los procesos de cuentas por cobrar y de cobro de deudas ofreciendo flujos de trabajo personalizables adaptados a los patrones de pago de los clientes. Estos flujos de trabajo automatizan y optimizan tu gestión de las facturas, lo que garantiza un cobro eficaz y te ayuda a mantener la estabilidad financiera.

Sí, Credit-IQ es ideal para empresas de todos los tamaños. Te recomendamos utilizar Credit-IQ si envías más de 40 facturas al mes.

Credit-IQ puede integrarse con varios sistemas de contabilidad y ERP, lo que facilita la sincronización y la importación de los datos de tus clientes. Consulta nuestra página de integraciones o ponte en contacto con nuestro equipo de asistencia para obtener más información sobre las opciones de integración disponibles.

Siempre que tengas acceso a Internet, puedes acceder y utilizar Credit-IQ en cualquier ordenador o dispositivo móvil.

Actualmente, la plataforma de Credit-IQ está disponible en inglés, francés, español, portugués y neerlandés.

La plataforma de Credit-IQ está disponible en GBP, EUR y USD.

Sí, puedes personalizar Credit-IQ para adaptarlo a la marca de tu empresa. Puedes personalizar varios aspectos del sistema, tal y como se explica a continuación.

Logotipo y marca. normalmente puedes cargar el logotipo de tu empresa y personalizar los esquemas de color para que reflejen la identidad de tu marca.

Plantillas personalizadas. Diseña y utiliza plantillas personalizadas para enviar recordatorios por correo electrónico y cartas de reclamación.

Ofrecemos varias suscripciones en base al número de facturas y cartas de reclamación final que puedes enviar al mes. También ofrecemos planes personalizados para empresas. Consulta nuestros planes de precios.

No, no existen tarifas adicionales ni costes ocultos asociados a la suscripción a Credit-IQ. El precio de cada plan es transparente e incluye todas las funciones y servicios ofrecidos.

Sí, ofrecemos un plan personalizado en base a la cantidad de facturas que envíe tu empresa al mes. Contáctanos para solicitar una cotización.

Sí, todos los usuarios nuevos pueden probar Credit-IQ durante 30 días.

Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento antes de la próxima fecha de renovación a través de tu cuenta de Credit-IQ.

No, no hay límite en el número de clientes o correos electrónicos que puedes procesar a través de Credit-IQ. Normalmente puedes enviar todos los recordatorios por correo electrónico que necesites para gestionar tus cuentas por cobrar de manera eficaz.

Credit-IQ gestiona la reclamación previa y las facturas vencidas. En lo que respecta a las facturas impagadas o vencidas, la escalada natural es el cobro de la deuda. Formamos parte de Atradius Collections, la principal agencia de cobro de deudas comerciales, para recuperar facturas impagadas. Te explicamos cómo funciona el proceso.

Carta de reclamación final. Si un cliente no paga y la deuda vence, Credit-IQ puede enviar automáticamente una carta de reclamación final dentro de tu flujo de trabajo. Esta comunicación formal sirve como último recordatorio al cliente y le insta a liquidar el importe pendiente.