De FAQ’s

Kijk of jouw vraag erbij staat

Ons product

Wat is Credit-IQ?

Met Credit-IQ kunnen organisaties eenvoudig hun debiteurenbeheer stroomlijnen, met automatische herinneringen en laatste aanmaningen. Credit-IQ geeft inzicht in klant- en betaaldata.

Hoe verbetert Credit-IQ debiteurenbeheer precies?

Met Credit-IQ maak je simpel gebruik van kant-en-klare workflows voor herinneringen en de laatste aanmaning. Kiezen voor maatwerk kan ook. Door een duidelijke workflow verbetert betaalgedrag van je klanten. Daarnaast biedt Credit-IQ inzicht in bestaande patronen en betaaltermijnen, dat helpt je gefundeerde beslissingen te nemen.

Kunnen alleen grote organisaties Credit-IQ gebruiken?

Nee, dat maakt bij Credit-IQ niets uit. Verstuur je maandelijks meer dan 40 facturen, dan stroomlijnt Credit-IQ je debiteurenbeheer.

Kan ik Credit-IQ koppelen aan andere boekhoudsoftware of ERp-systemen?

Zeker, Credit-IQ is eenvoudig te koppelen aan allerlei boekhoud- en ERP-software. Je importeert en synchroniseert simpel klant- en facturatiegegevens. Bekijk meer informatie over de mogelijkheden of neem vrijblijvend contact met ons op.

Zijn er systeemeisen voor gebruik van Credit-IQ?

Heb je internet, dan kan je Credit-IQ gebruiken. Op elke computer, tablet of smartphone.

Welke talen zijn beschikbaar?

Op dit moment is Credit-IQ in het Engels, Frans, Spaans, Portugees en Nederlands beschikbaar.

Welke valuta kan ik instellen?

Je kan Credit-IQ instellen op euro's, Engelse ponden en Amerikaanse dollars.

Kan ik mijn eigen branding toevoegen aan herinneringen?

Absoluut, je kan Credit-IQ helemaal op maat maken. Bijvoorbeeld met je eigen logo en branding. Zodat de uitraling precies aansluit bij je organisatie. Daarnaast kan je kiezen voor templates op maat voor herinneringen en laatste aanmaningen. Exact zoals je zelf wenst. 

Heeft Credit-IQ een mobiele app?

Nee, er is geen app maar wél een mobielvriendelijke online omgeving. Of je op je laptop werkt of op een mobiele toestel, je kan altijd aan de slag met debiteurenbeheer.

Abonnementen

Uit welke soorten abonnementen kan ik kiezen bij Credit-IQ?

Er zijn meerdere abonnementen voor je. Die verschillen in het aantal herinneringen en laatste aanmaningen die je maandelijks kan versturen. Bekijk de pagina met abonnement-informatie. Wil je meer informatie over mogelijkheden op maat voor jouw organisatie, neem dan contact met ons op.

Zijn er voorwaarden, bijkomende vergoedingen of kosten?

Nee, er zijn geen andere kosten naar de abonnementskosten. Welk abonnement je ook kiest, je weet vooraf precies wat je ermee kan en wat je betaalt. 

Kan ik mijn abonnement op maat maken voor mijn organisatie?

Ja, we hebben de mogelijkheid om een abonnement flexibel in te richten. Dat is wel beperkt tot organisaties die maandelijks meer dan 300 rekeningen versturen. Bekijk meer informatie.

Is er een proefperiode voor Credit-IQ?

Ja, als nieuwe gebruiker kan je Credit-IQ 30 dagen gratis gebruiken. Helemaal vrijblijvend ontdek je wat Credit-IQ voor jpuw organisatie kan betekenen.

Hoe zeg ik mijn abonnement op Credit-IQ op?

Je kan je abonnement opzeggen vóór je volgende verlengingsdatum. In je account op Credit-IQ zie je wanneer dat is, daar regel je ook de opzegging,

Is er een maximum aantal e-mailherinneringen dat ik kan versturen via Credit-IQ?

Nee, je kan zoveel e-mails versturen als nodig is voor succesvol debiteurenbeheer. 

Wat gebeurt er als een klant niet reageert op herinneringen en niet betaalt?

Via Credit-IQ verstuur je eerst een aankondiging van een factuur en daarna meerdere herinneringen. Als facturen onbtetaald blijven, is de volgende stap een incassotraject. Credit-IQ hoort bij Atradius Collections, gerenommeerde incassodienstverlener. Atradius neemt in de communicatie het vervolgtraject over. 

Dat gaat zo: als de klant niet betaalt, verstuurt Credit-IQ automatisch de laatste aanmaning. Dat gaat vanuit je eigen workflow, die je zelf in Credit-IQ hebt ingericht. De laatste aanmaning heeft de huisstijl van Atradius, om de urgentie te benadrukken.