FAQ

Credit-IQ est une plateforme qui permet aux entreprises d'automatiser et de suivre facilement la gestion du poste clients grâce à des relances, des lettres de mise en demeure et le recouvrement de créances.

Credit-IQ facilite les procédures de relance clients et de recouvrement de créances en proposant des scénarios de relances personnalisables et adaptés aux délais de paiement accordés à vos clients. Les envois d'emails sont automatisés et permettent d’optimiser la gestion de vos factures, d'encaisser plus rapidement et de garantir un recouvrement efficace. In fine, vous maintenez une trésorerie saine.

Oui, Credit-IQ aide toutes les entreprises, peu importe leur taille.

Oui, Credit-IQ peut s'intégrer à divers logiciels de comptabilité et ERP, ce qui vous permet de synchroniser et d’importer facilement vos données clients. Veuillez consulter notre page sur les intégrations ou contacter notre équipe technique pour découvrir les options possibles, notamment si la connexion n'est pas possible.

Avec un accès à Internet, vous pouvez accéder et utiliser Credit-IQ sur n'importe quel ordinateur ou appareil mobile.

Actuellement, la plateforme Credit-IQ est disponible en anglais, français, espagnol, portugais et néerlandais.

La plateforme Credit-IQ est disponible en GBP, EUR et USD.

Oui, Credit-IQ est totalement personnalisable pour correspondre à l'image de votre entreprise. Vous pouvez personnaliser divers aspects qui ressortiront dans les relances adressées à vos clients, tels que :

Le logo et la marque : Vous pouvez télécharger le logo de votre entreprise et personnaliser les couleurs pour refléter l'identité de votre marque.

Modèles personnalisés : Créez ou utilisez des modèles proposés, puis personnalisez le contenu et la forme des e-mails de relance.

Vous pouvez accéder à notre site web optimisé pour les mobiles via votre smartphone. Vous pouvez ainsi consulter et gérer facilement les informations relatives aux créances clients où que vous vous trouviez.

Nous proposons des abonnements modulables en fonction du nombre de factures et de mises en demeure que vous envoyez ou souhaitez envoyer chaque mois. Nous proposons également des abonnements spécifiques pour les entreprises qui souhaiteraient gérer plus de factures ou disposer de services spécifiques/additionnels. Voir nos formules d’abonnement. 

Non, il n'existe pas de frais supplémentaires ou de coûts cachés associés à l'abonnement à Credit-IQ. La tarification de chaque formule d’abonnement est transparente et inclut toutes les fonctionnalités et services proposés.

Nous proposons une formule personnalisée basée sur le nombre de factures que votre entrepise envoie chaque mois. Si vous avez des besoins spécifiques non couverts par les abonnements proposés, contactez-nous afin que nous puissions vous proposer une solution sur-mesure.

Oui, tous les nouveaux utilisateurs peuvent essayer Credit-IQ gratuitement pendant 30 jours!

Non, il n'existe pas de limite au nombre de clients ou d’e-mails que vous pouvez traiter via Credit-IQ. Vous pouvez envoyer autant de relances par e-mail que vous estimez nécessaires pour gérer efficacement vos créances clients.

Credit-IQ s'occupe des factures émises. Vous pouvez adresser une relance avant échéance puis planifier des relances après échéance en cas de retard de paiement. Lorsque l'impayé ne se résoud pas suite à vos actions, l'escalade naturelle est le recouvrement de créances. Credit-IQ est une solution proposée par Atradius Collections, agence de recouvrement de créances commerciales (BtoB), qui pourra vous aider à récupérer les factures impayées. Voici comment cela peut fonctionner :

Ultime lettre de relance Atradius : Si un client ne paie pas malgré les relances que vous lui avez adressées, Credit-IQ peut envoyer automatiquement un email très formel, à nos couleurs. Cette communication sert de dernier rappel au client, l'incitant à régler le montant dû avant lancement d'une procédure de recouvrement.